Proaktiv IT drift for virksomheter som har høye krav til tilgjengelighet

IT har gått fra å være et støtteverktøy til å være selve ryggraden i de fleste virksomheter. Alt fra kommunikasjon, fakturering, kundeoppfølging og produksjon kjører digitalt. Når systemene svikter stopper mye annet opp med det, og kostnadene ved nedetid er langt høyere enn de fleste er klar over.

Det betyr at tilnærmingen til IT support også må endre seg. En reaktiv modell der man venter på at noe går galt før man handler er ikke lenger tilstrekkelig. Fokuset er proaktiv forvaltning der målet er å unngå problemer fremfor å rette dem opp etter at de har oppstått.

Fullt administrert IT

For virksomheter som ønsker å overlate IT driften helt til oss tilbyr vi en fullt administrert løsning. Vi overvåker nettverk, servere og enheter kontinuerlig. Håndterer oppdateringer og vedlikehold planlagt og strukturert, og sørger for at miljøet alltid kjører optimalt.

Vi overvåker miljøet løpende og fanger opp avvik tidlig, ofte før brukerne merker noe. Ting som oppdateringer, vedlikehold og kapasitetsvurderinger gjøres planlagt og strukturert, ikke som en reaksjon på at noe har sluttet å fungere.

Alle henvendelser meldes inn via supportsystemet vårt og følges opp med definerte responstider. Det gir forutsigbarhet og gjør det enklere å planlegge rundt IT som en del av virksomhetens drift.